Υπάρχουν διάφορα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε αν αποσυνδεθείτε. Παρακαλούμε διαβάστε αυτόν τον κατάλογο προτού μας καλέσετε:

Απενεργοποιήστε το και ενεργοποιήστε το ξανά
Αν και αυτό ακούγεται σαν μια συνηθισμένη απάντηση της πληροφορικής, θα εκπλαγείτε από το πόσο συχνά αυτό λειτουργεί. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα στην πρίζα. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το modem. Για να το κάνετε αυτό με ένα modem SB2:

1. 1. Αφαιρέστε τα καλώδια τροφοδοσίας τόσο από το παρεχόμενο modem της Brdy όσο και από το δρομολογητή Wi-Fi τρίτου κατασκευαστή.
2. 2. Βάλτε ξανά το ρεύμα στο modem που παρέχεται από την Brdy και περιμένετε περίπου 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση.
3. 3. Βάλτε τώρα ξανά το ρεύμα για το δρομολογητή Wi-Fi και περιμένετε 5 λεπτά για να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση και ελέγξτε αν το Wi-Fi λειτουργεί τώρα ξανά.

Για να το κάνετε αυτό με ένα modem SB2+ είναι ακόμη πιο εύκολο, απλά αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και επαναφέρετε το ρεύμα.

Η μετακίνηση του modem μέσα στο σπίτι σας μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα, οπότε αν το έχετε μετακινήσει, δοκιμάστε να το επαναφέρετε εκεί που ήταν.

Αποφορτίστε το στατικό φορτίο από το modem
Με την πάροδο του χρόνου, η στατική ενέργεια μπορεί να συσσωρευτεί στο modem. Αυτό μπορεί να σταματήσει τη λειτουργία του, αλλά διορθώνεται εύκολα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. 1. Αποσυνδέστε το modem από το ρεύμα.
2. 2. Αποσυνδέστε το καλώδιο Ethernet από το modem.
3. 3. Αποσυνδέστε το ομοαξονικό καλώδιο από το modem.
4. 4. Τώρα συνδέστε το modem ξανά στην πηγή τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα
5. 5. Αποσυνδέστε ξανά το modem από την πηγή ρεύματος.
6. 6. Συνδέστε ξανά το ομοαξονικό καλώδιο στο modem.
7. 7. Επανατοποθετήστε το καλώδιο Ethernet στο modem.
8. 8. Συνδέστε ξανά το modem στην πηγή τροφοδοσίας.

Η αποσύνδεση όλων των καλωδίων και η επανατοποθέτηση του καλωδίου τροφοδοσίας απελευθερώνει ενέργεια από τις πρίζες και συχνά θα κάνει το modem να λειτουργήσει ξανά.

Αντικαταστήστε το καλώδιο Ethernet του δρομολογητή
Εάν χρησιμοποιείτε modem SB2 και όχι SB2+, θα διαθέτει εξωτερικό δρομολογητή που συνδέεται με καλώδιο Ethernet. Αυτό μπορεί να είναι η αιτία ορισμένων προβλημάτων, οπότε αν έχετε άλλο καλώδιο, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν αυτό είναι η αιτία του προβλήματος.

– Ελέγξτε την ευθυγράμμιση του πιάτου
Οι ακραίες καιρικές συνθήκες μπορεί να προκαλέσουν μετακίνηση του πιάτου σας εκτός ευθυγράμμισης ή μπορεί να το μετακινήσετε σκόπιμα, εάν χρησιμοποιείτε δορυφορικό Internet στο τροχόσπιτο ή εάν έχετε μετακομίσει και έχετε πάρει το σύστημα μαζί σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να βεβαιωθείτε ότι το πιάτο σας είναι σωστά ευθυγραμμισμένο.

1. Μεταβείτε στη διεύθυνση: Viasat Tech Tools App
2. 2. Εισάγετε τον ταχυδρομικό κώδικα ή την περιοχή, σημειώστε το αποτέλεσμα με το χρώμα της δέσμης.
3. 3. Όταν είστε συνδεδεμένοι με το παρεχόμενο modem της Brdy μέσω Wi-Fi/Ethernet, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
4. 4. Πληκτρολογήστε 192.168.100.1/install, επιλέξτε το χρώμα της δέσμης και κάντε κλικ στο επόμενο (ή στο μαύρο βέλος)
5. 5. Κάντε κλικ στο Finish για να κλειδώσετε στη δέσμη, ελπίζουμε με σήμα 10dB+ SNR.
6. 6. Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα κατάστασης του modem 192.168.100.1 για να δείτε αν είναι συνδεδεμένο.
7. 7. Αυτό θα ενεργοποιήσει τη διαδικασία στόχευσης του πιάτου, όπου ο πομποδέκτης στο πιάτο θα αρχίσει να κάνει ένα χαρακτηριστικό *μπιπ* και θα πρέπει να ρυθμίσετε το πιάτο χειροκίνητα ως προς την ανύψωση και την κατεύθυνση.
8. 8. Όταν είστε κοντά στο να κλειδώσετε το σήμα, τα ηχητικά σήματα θα γίνουν πιο γρήγορα, μέχρι που το πιάτο θα αρχίσει να παράγει έναν συνεχή (σταθερό) τόνο.
9. 9. Οι τρέχουσες ενδείξεις SNR Rx στο μόντεμ πρέπει να είναι τουλάχιστον 10dB ή υψηλότερες, αυτό θα υποδεικνύει ότι το πιάτο βρίσκεται σε πλήρη ευθυγράμμιση.
10. 10. Όταν το σήμα SNR είναι 10dB ή παραπάνω, κάντε κλικ στο κουμπί Finish (Τέλος).

Εάν αυτές οι ενέργειες δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πρώτον, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε να αλλάξετε το κανάλι Wi-Fi. Διαπιστώνουμε ότι ένα τεράστιο μέρος των προβλημάτων buffering μπορεί να επιλυθεί με την αλλαγή του καναλιού Wi-Fi. Το κανάλι Wi-Fi είναι ρυθμισμένο σε αυτόματο από προεπιλογή. Αυτό σημαίνει ότι όταν συνδέετε το modem, θα βρει το πρώτο κανάλι που λειτουργεί και θα το διατηρήσει, ακόμη και αν ένα διαφορετικό κανάλι μπορεί να παρέχει ταχύτερη υπηρεσία. Σύμφωνα με την εμπειρία μας, το κανάλι 11 παρέχει την ταχύτερη υπηρεσία.

Αν αυτό δεν σας βοηθάει, θα πρέπει να αποκτήσετε μια ακριβή εικόνα για το πόσο αργό είναι το δίκτυο σας. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό εργαλείο δοκιμής ταχύτητας, καθώς πολλοί ιστότοποι δεν μπορούν να φιλοξενήσουν την καθυστέρηση που συνεπάγεται το δορυφορικό Internet.

Η παρακολούθηση των δεδομένων σας με το χέρι είναι πιο δύσκολη απ’ όσο νομίζετε. Υπάρχουν όμως εφαρμογές που μπορούν να σας βοηθήσουν.

Για συσκευές Windows και Android η εφαρμογή παρακολούθησης δεδομένων που προτείνουμε είναι η Glasswire. (LINK) Πρόκειται για ένα δωρεάν εργαλείο που μπορείτε να κατεβάσετε από το Google Play Store.

Για συσκευές Apple η εφαρμογή παρακολούθησης δεδομένων που πρέπει να κατεβάσετε είναι το Little SnitchΥπάρχει ένα κόστος που σχετίζεται με αυτό, αλλά η δωρεάν δοκιμή για 30 ημέρες θα πρέπει να είναι αρκετή για να σας δώσει μια εικόνα για το πού χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας.

Απλά συνδέστε ένα καλώδιο LAN από τη θύρα Ethernet του modem στη θύρα WAN (όπου είναι δυνατόν) του ασύρματου δρομολογητή.

Εάν είστε επαγγελματίας χρήστης με σταθερή IP, η διαδικασία είναι λίγο πιο περίπλοκη. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τεχνικό μας τμήμα για να το ρυθμίσετε.

Μην ανησυχείτε, μπορείτε να επαναφέρετε το modem σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις – αυτό θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης που αναγράφεται στο αυτοκόλλητο στο modem για να συνδεθείτε ξανά. Για να επαναφέρετε το modem SB2+ πιέστε ένα αιχμηρό αντικείμενο, όπως μια καρφίτσα ή μια βελόνα, στην οπή επαναφοράς στο πίσω μέρος για περίπου 15 δευτερόλεπτα.

Εάν έχετε κάνει πρόσφατα αναβάθμιση, θα δείτε ότι ο νέος σας δρομολογητής διαθέτει μόνο μία σύνδεση IFL και όχι δύο όπως είχατε συνηθίσει. Με το νέο modem SB2+ θέλετε να χρησιμοποιήσετε μόνο το καλώδιο Transmit / Out από το παλιό modem. Το άλλο καλώδιο δεν είναι πλέον απαραίτητο.